1. Introducción
Creators Fan LLC («nosotros», «nos», «nuestro») respeta tu privacidad y protege los datos personales que tratamos sobre ti. Operamos creatorsfanss.com, una red social para Creadores y Fans. Procesamos tus datos cuando utilizas nuestros Servicios, cuando consumes nuestro contenido o cuando mantenemos relaciones comerciales.
Somos los responsables del tratamiento, por lo que determinamos los fines y los medios con los que se procesan tus datos personales. Si tienes preguntas, consulta la Sección 16 para conocer nuestras vías de contacto.
- Esta Política complementa nuestros Términos de Servicio y se aplica únicamente a mayores de 18 años. Al usar los Servicios declaras cumplir ese requisito.
- Los Servicios permiten a los Creadores compartir y monetizar contenido y a los Fans suscribirse para verlo.
- Solo utilizaremos tus datos para los fines descritos y te avisaremos cuando existan cambios relevantes.
2. ¿Qué son los Datos Personales?
“Datos Personales” es cualquier información que identifique o pueda asociarse razonablemente contigo o con tu hogar, de forma directa o indirecta. También tratamos datos agregados, anonimados o desidentificados que no son Datos Personales y no se rigen por esta Política.
3. Mantener la información actualizada
Necesitamos que tus datos personales sean precisos y estén al día. Actualiza tu perfil desde la configuración de tu cuenta de creatorsfanss.com o comunícanos cualquier cambio durante tu relación con nosotros.
4. Aplicabilidad y edad mínima
Esta Política complementa, pero no reemplaza, los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable. Los Servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que prohibimos el acceso a menores. Cuando utilices la plataforma, confirmas que tienes 18 años o más.
5. Necesidad de proporcionar datos
Algunos datos personales son necesarios para darte acceso a los Servicios o a determinadas funciones, cumplir nuestros contratos contigo y atender obligaciones legales. Si decides no facilitarlos, es posible que no podamos prestarte ciertas funciones o incluso el acceso completo al Servicio.
6. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política y publicaremos la versión revisada en creatorsfanss.com. Te informaremos sobre cambios sustanciales mediante notificaciones dentro del servicio o por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.
7. Categorías de datos personales que tratamos
Nosotros o nuestros proveedores tratamos las siguientes categorías de datos sobre los Fans:
Correo electrónico y número telefónico.
Nombre de perfil, contraseña, avatar y encabezados, suscripciones, comentarios, mensajes directos y solicitudes de soporte.
Datos de tarjetas de pago (parcialmente visibles), dirección de facturación y fondos añadidos al monedero.
Pagos realizados a los Creadores, pagos fallidos y registros asociados.
Información del dispositivo, inicio de sesión a través de terceros, actividad en la plataforma y datos necesarios para soporte, confianza y seguridad.
8. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales
Tratamos datos con base en una o varias de las siguientes bases legales: consentimiento, ejecución del contrato, intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales o misiones de interés público (por ejemplo, reportar actividades ilícitas). Solo utilizamos los datos para los fines para los que fueron recopilados o para otros compatibles.
Creación de cuentas, verificación de edad, prestación de los Servicios, alojamiento del contenido, soporte técnico y comunicaciones contractuales.
Base legal: Ejecución del contrato o consentimiento (cuando corresponda).
Aplicación de los Términos, revisión de infracciones, moderación de contenido y mensajes, eliminación de material ilegal, bloqueo de usuarios y reporte a autoridades.
Base legal: Ejecución del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos y misiones de interés público.
Monitorización de transacciones, investigación de incidentes, protección de derechos, conservación para litigios y cumplimiento normativo.
Base legal: Intereses legítimos, obligaciones legales e interés público sustancial.
Operaciones corporativas, relación con proveedores, asesores profesionales, patrocinios y posibles transacciones (venta, fusión o reestructuración).
Base legal: Ejecución del contrato e intereses legítimos.
Mantenemos registros de verificaciones, estimaciones de edad y procesos regulatorios cuando la ley lo requiere o cuando existen sospechas de incumplimiento.
9. Cómo obtenemos tus datos personales
- Directamente de ti: al crear una cuenta, actualizar tu perfil, interactuar con nosotros o remitir solicitudes de soporte.
- Automáticamente o de forma indirecta: cuando usas los Servicios, conectas cuentas de terceros, realizas transacciones o interactúas a través de redes sociales.
10. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos personales con proveedores de servicios (TI, pagos, soporte, moderación, verificación, automatización fiscal), asesores profesionales, empresas del grupo, potenciales socios en transacciones corporativas y autoridades competentes cuando sea necesario. Estas transferencias se basan en nuestros intereses legítimos, obligaciones legales o consentimiento, según corresponda. No vendemos datos personales para publicidad dirigida.
11. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes:
- Retirar el consentimiento.
- Solicitar el acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Solicitar la portabilidad de ciertos datos.
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos o apelarnos decisiones relativas a tus solicitudes.
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos. Puedes ejercer tus derechos mediante los datos de contacto indicados en la Sección 16.
12. Opciones y controles
- Gestionar tu cuenta: actualiza o elimina información desde la configuración de creatorsfanss.com.
- Permisos del dispositivo: ajusta el acceso a red o ubicación desde la aplicación de ajustes del dispositivo.
- Notificaciones por correo: puedes modificar tus preferencias de correo. Incluye “Cancelación de notificaciones por correo electrónico” en el asunto si nos contactas. Algunas notificaciones transaccionales o exigidas por ley no pueden deshabilitarse.
13. Conservación de datos personales
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Los periodos se determinan caso por caso considerando:
- Prestación de Servicios: mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para una función específica.
- Confianza y seguridad: cuando investigamos infracciones, cooperamos con autoridades o hacemos cumplir restricciones.
- Cumplimiento legal: requisitos fiscales, financieros o regulatorios (en algunos casos hasta 7 años) y solicitudes legales válidas.
- Defensa legal: durante los plazos de prescripción aplicables o por más tiempo si existe una reclamación.
14. Información adicional para los EE. UU.
No vendemos datos personales ni compartimos información con fines de publicidad dirigida. Podemos divulgar información confidencial (por ejemplo, identificadores gubernamentales o fragmentos de tarjetas de pago) únicamente para prestar los Servicios o cumplir requisitos legales. Los datos anonimados se mantienen sin intentar reidentificarlos, salvo obligación legal.
Los residentes de ciertos estados pueden apelar decisiones sobre solicitudes de privacidad utilizando los datos de contacto de la Sección 16. No ejercemos represalias cuando ejerces tus derechos. Nuestros Servicios están restringidos a mayores de 18 años.
Residentes de Nevada: no vendemos datos personales, pero puedes solicitar la exclusión comunicándote con nosotros.
15. Información específica para California
La ley de California exige desglosar las categorías de datos personales que recopilamos: datos de identificación, registros de clientes, características protegidas, información comercial, biometría (cuando la procesan nuestros proveedores de verificación), datos de internet o red, información sensorial, laboral y otras preferencias o comunicaciones. Divulgamos estas categorías con fines comerciales a proveedores de servicios, asesores, socios o autoridades, según se describe en esta Política.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud desde tu cuenta o escribiendo a nuestro canal de “políticas y privacidad”. No ofrecemos incentivos financieros basados en el tratamiento de tus datos.
16. Asistencia e información de contacto
Si necesitas asistencia o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos mediante:
Si resides en EE. UU. y deseas apelar una decisión sobre tus derechos de privacidad, indícalo claramente en el asunto de tu comunicación.